Après 12 paiements, vous pouvez renouveler votre abonnement. Renvoyez-nous votre combinaison de surf usée (c'est gratuit) et recevez la nouvelle directement chez vous.

L'abonnement ONE ATHLETE permet d'avoir une mensualité basse pour optimiser son budget surf tous les mois. Vous pouvez donc payer votre combinaison neoprene en 19 fois sans frais. Après ces 19 paiements, la combinaison vous appartient.

Après 12 paiements soit 12 mois, vous êtes libre de résilier l'abonnement à n'importe quel moment. Il suffit juste de nous renvoyer votre combinaison usée pour le recyclage. Les retours sont gratuits!

1. Économique avec des combinaisons néoprène haut de gamme.

2. Un service premium pour les surfeurs passionnés adulte et enfant.

3. Une approche éco-responsable pour optimiser la durée de vie des combinaisons de surf en fonction des besoins.

Peu importe l'usure de votre combinaison.

Nous les reconditionnons ou recyclons grâce à différents partenaires en France.

Nous les gardons hors des sites d'enfouissements et réduisont ainsi leur impact environnemental.

Nous souhaitons développer une économie d'usage. Un surfeur passionné qui recherche la performance aura besoin d'une combinaison neuve tous les ans comme un athlète de haut niveau.

Un surfeur qui n'a pas l'occasion de pratiquer toute l'année et qui débute n'a pas forcément besoin d'avoir une combinaison neuve mais plutôt reconditionnée.

De ce fait nous optimisons la durée de vie de nos produits et ses prix.

Nous reconditionnons et recyclons les combinaisons, peu importe la marque.

C'est très simple, veuillez suivre les instructions suivantes :

1. Utilisez le packaging réutilisable Hipli que vous avez reçu avec votre combinaison. Si vous l'avez perdu ou renvoyé, veuillez utiliser un colis approprié pour le transport et la sécurité de votre combinaison, un carton est idéal.

2. Collez l'étiquette retour sur votre packaging. Elle faisait partie de votre colis lorsque vous avez reçu votre combinaison. Si vous ne l'avez plus, merci de nous contacter à l'adresse email suivante : hello@onesurfingco.com

3. RDV à la Poste pour déposer votre colis.

4. Dès que nous avons reçu votre combinaison, votre abonnement sera automatiquement terminé.

Bien sûr. Vous n'êtes pas obligés de nous renvoyer votre combinaison "ONE" au bout de 12 mois. Si tout va bien, continuez à en profiter.

Lorsque vous déciderez de nous la renvoyer, notre équipe analysera son usure.

Nous les reconditionnons. Nous les transformons en nouveaux produits.

L'éco-responsabilité englobe trois grandes parties chez ONE :

1. La conception : nos combinaisons de surf sont conçues avec le neoprene Yamamoto #40 qui est fabriqué à partir de la roche calcaire pour remplacer les éléments pétrochimiques.
2. La tarification : proposer de la qualité à un prix juste en fonction de votre pratique et de la durée de vie du produit.
3. Le recyclage : donner une seconde vie aux combinaisons neoprene avec la réparation pour les proposer à des écoles de surf et des associations caritatives. Nous travaillons également avec différents partenaires français pour transformer le néoprène usée et en faire un nouveau produit.

Vous êtes débités tous les 10 du mois pendant 12 mois minimum et jusqu'à 19 mois si vous gardez la combinaison. Si vous souhaitez arrêter votre abonnement, il vous suffit simplement de nous renvoyer votre combinaison usée. Pour ne pas être débité le mois du renvoi de votre combinaison, il faut le faire avant le 10.

Si le prélèvement mensuel de votre abonnement est rejeté, vous en êtes informé immédiatement par nos équipes et une 2ème demande prélèvement sera présentée quelques jours plus tard à votre banque. Vous recevrez également par mail un lien pour mettre à jour votre moyen de paiement et régulariser votre situation.

Dans le cas de 2 échéances successives (2 mois d’abonnement) rejetées par votre banque, ONE SURFING CO se réserve le droit de résilier votre contrat d’abonnement et de facturer les différents frais liés à ces défauts de paiement.
Vous devrez restituer la ou les combinaison(s) mise(s) à votre disposition dans les 14 jours qui suivent la résiliation de son contrat.
En cas de non restitution dans ces délais, vous serez facturé de frais de non restitution dont le montant est indiqué dans le document “frais de non restitution” ci-après: frais de non restitution ONE SURFING CO.

A noter que tout équipement non restitué est considéré comme volé, ce qui entraînera le déclenchement d’une procédure contentieuse et judiciaire dont les frais seront supportés par le Client.

Via l'abonnement ONE ATHLETE, vos combinaisons néoprène sont garanties comme pour un achat classique :

• 1 an à partir de la date d'achat originale sur toutes les coutures.
• 1 an à partir de la date d'achat originale sur le néoprène.

Pour cela, envoyez-nous un email à hello@onesurfingco.com avec des photos pour que notre équipe puisse analyser l'état et revenir vers vous pour la prise en charge.

Pour toutes questions n'hésitez pas à nous envoyer un email à l'adresse suivante : hello@onesurfingco.com ou via nos réseaux sociaux. Nous répondons 7j/7.

Vous recevrez chacune de vos commandes dans un packaging réutilisable de la marque Hipli ou Repack dans un souci de réduction d'empreinte carbone. Ce packaging vous servira à nous renvoyer votre combinaison à la fin de votre abonnement.

En tant que membre ONE ATHLETE, vous avez accès à la livraison et retours gratuits. Concentrez-vous sur les prévisions de surf et on s'occupe du reste.

En France métropolitaine, les délais sont compris entre 2 à 5 jours ouvrés via Colissimo.

En Europe, les délais sont compris entre 5 et 10 jours.

Un numéro de suivi vous sera envoyé par email.