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Il est très important d'avoir une combinaison qui correspond à ses mensurations pour optimiser ses performances dans l'eau. Si ce n'est pas le cas, renvoyez-nous le produit et nous pourrons procéder à un remboursement ou un échange. Nous refuserons tout article endommagé, usé, abîmé ou incomplet (étiquettes et emballage d'origine requis).

Le surf est un sport pratiqué dans des conditions extrêmes. Après chaque session, veuillez rincer votre combinaison à l'eau douce froide. L'étendre par la taille (et non par le col) dans un endroit sec et à l'ombre. Faire sécher sa combinaison au soleil est plus rapide mais va l'abîmer.

Ne pas la passer à la machine à laver ou au sèche linge. Ne pas utiliser de sèche cheveux ou de produits chimiques.

1 an à partir de la date d'achat originale sur toutes les coutures.

1 an à partir de la date d'achat originale sur le néoprène.

Nous vérifions chaque commande avant envoi. Malgré tout, l'erreur humaine existe. Si vous trouvez un ou plusieurs défauts, veuillez nous contacter avec photos à l'appui à l'adresse email suivante : hello@onesurfingco.com

1. Une combinaison toujours performante.

2. Un service éco-responsbale pour optimiser la durée de vie des combinaisons de surf en fonction des besoins.

3. Un rapport qualité /prix imbattable.

1. Vous choisissez votre combinaison.

2. Vous choisissez l'abonnement qui vous convient le mieux en fonction de votre pratique.

3. Vous allez surfer.

4. Vous pouvez nous renvoyer votre combinaison usée au bout de 12 mois pour qu'on puisse procéder au recyclage. Sinon continuez à en protifer.

5. Pour plus d'informations veuillez cliquer ici.

Bien sûr. Sinon notre approche éco-responsable aurait moins d'impact...

Vous avez une combinaison usée qui traîne dans votre garage depuis trop longtemps. Vous êtes à 2 doigts de la jeter.

SURTOUT PAS. Envoyez la nous et vous avez la possibilité de récupérer un code promo pour l'achat d'une combinaison "ONE" neuve.

Veuillez nous contacter à l'adresse email suivante : hello@onesurfingco.com

Insérez avec votre combinaison, les informations suivantes :

- Nom et Prénom

- Adresse email

- temps d'utilisation de la ou les combinaison(s).

- votre spot de surf préféré.

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Nous les gardons hors des sites d'enfouissements et réduisons ainsi leur impact environnemental.

Nous souhaitons développer une économie d'usage. Un surfeur passionné qui recherche la performance aura besoin d'une combinaison neuve tous les ans comme un athlète de haut niveau.

Un surfeur qui n'a pas l'occasion de pratiquer toute l'année et qui débute n'a pas forcément besoin d'avoir une combinaison neuve mais plûtot reconditionnée.

De ce fait nous optimisons la durée de vie de nos produits et ses prix.

Nous reconditionnons et recyclons les combinaisons, peu importe la marque et leur état.

Nous utilisons les modes de paiement classiques. Si vous rencontrez un problème lors du paiement, merci de nous contacter à l'adresse email suivante : hello@onesurfingco.com

ou sur nos réseaux sociaux @onesurfingco.

Nous travaillons avec Hipli et ses colis réutilisables pour l'envoi de nos produits.

Vous pouvez donc utiliser ce colis pour nous renvoyer votre combinaison usée. Veuillez nous contacter par email : hello@onesurfingco.com pour récupérer l'adresse retour.

Sinon une fois votre produit "ONE" receptionné, renvoyez directement le colis Hipli à l'adresse indiquée dessus. Attention, le colis doit être vide. Referrez vous à cette video en cliquant ici pour connaitre le pliage Hipli.